FAQ - Foire aux questions

Ce sont des jeunes de 18 ans à 30 ans, en situation de 1er emploi ou en formation professionnelle : sous contrat de travail soit en CDD, CDI, en service civique, contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, stagiaires rémunérés, intérimaires et créateurs ou repreneurs d'entreprises.

Cela se passe en 3 clics : vous créez votre compte, vous choisissez une ou plusieurs résidences puis complétez le(s) formulaire (s) de demande en ligne.

La création de votre compte utilisateur vous permet de faire une demande de logement, suivre l'historique de vos demandes, mettre en favori les logements recherchés et gérer vos alertes mail pour savoir quand un logement est disponible.

Pour finaliser votre demande, les pièces suivantes vous seront demandées dans tous les cas : Une pièce d'identité, votre dernière quittance de loyer ou attestation sur l’honneur d’hébergement, votre passeport VISALE certifié, un RIB, votre avis d'imposition N-2. Et selon votre situation, vous devrez fournir : Si vous êtes étudiant : La carte étudiant, la notification d’attribution de bourse pour l’année en cours (si vous êtes étudiant boursier). Si vous êtes jeune actif : Le contrat de travail, justificatif de revenus sur les 3 derniers mois.

Vous pouvez demander à supprimer votre compte et vos données personnelles à tout moment. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un email à : dpo@yellome.fr. Une fois votre demande reçue, votre compte sera désactivé et vos accès supprimés. ⚠️ En cas de non-respect des conditions d’utilisation du site, Yellome peut également suspendre ou fermer un compte. Sans activité pendant 3 ans, le compte sera automatiquement supprimé.

L’attribution d’un logement Yellome est soumise à des conditions d'âge et de revenu . Pour les jeunes actifs et étudiants de 18 à 30 ans, les résidences Yellome sont accessibles sous plafond de ressources (Voir "les conditions d'accès à Yellome"). Le revenu retenu sera le revenu fiscal de l’année N-2. Chaque candidature est étudiée par les équipes des bailleurs Yellome.

Il faut envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception ou remise en main propre contre émargement, en respectant le délai de la date souhaitée du départ, à l’adresse notée sur votre contrat.

Le délai de préavis est de 8 jours à 1 mois à date de réception du courrier selon la résidence.

Selon les résidences, nous simplifions vos démarches administratives et assurons à votre place la gestion des compteurs si les charges sont comprises.

Vous trouverez le détail des charges comprises dans la description de chaque résidence.

Oui, nous vous proposons des loyers abordables ouvrant droit aux APL, permettant de réduire le montant de votre loyer. Pour toutes les résidences, nous vous proposons, un accompagnement pour vos demandes d'aides complémentaires du groupe Action Logement : LOCA-PASS est une aide pour le dépôt de garantie. VISALE sert de garant qui permet couvrir votre loyer et les charges locatives en cas d’impayés. MOBILI-JEUNE permet une prise en charge d’une partie du loyer durant un an, dans le cas d'une formation en alternance.

Selon les résidences, nous vous proposons des logements meublés et équipés, local à vélos, parking, laverie, salle commune, connexion internet. Vous trouverez le détail des services proposés dans la rubrique "Services associés" de chaque résidence.